Такое право возврата установлено ст. 502 ГК РФ и ст. 25 Закона о защите прав потребителей.Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей:«1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которо­го этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплекта­ции.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного то­вара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не счи­тая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохра­нены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фаб­ричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек ли­бо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Суделко

Важноimportant
Уже прошло 75 дней, но телефон еще не отремонтирован. Какие мои права потребителя? Ответ: В соответствии со ст.23 Закона в случае нарушения срока ремонта, потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные (новые) требования, установленные ст.

18 Закона. Но можно и не выдвигать новые требования. Права потребителя позволяют, дождавшись окончания ремонта, потребовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки,установленной ст. 23 Закона. Требование должно быть заявлено в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой сервисного центра о приеме этого требования.
Вопрос №5: Мне привезли мебель, я расписалась, что не имею претензий, а потом обнаружила царапины на дверце. Магазин отказывает мне менять товар.

Forbidden

Какие мои права потребителя? Ответ: В соответствии со ст.23 Закона в случае нарушения срока ремонта, потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные (новые) требования, установленные ст. 18 Закона. Но можно и не выдвигать новые требования. Права потребителя позволяют, дождавшись окончания ремонта, потребовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки,установленной ст.
23 Закона. Требование должно быть заявлено в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой сервисного центра о приеме этого требования. Вопрос №5: Мне привезли мебель, я расписалась, что не имею претензий, а потом обнаружила царапины на дверце.
Магазин отказывает мне менять товар.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Вниманиеattention
Лучше, если с вами будет свидетель (иили сделайте друга свидетелем) Правда на счет того, что уже одевали, Вы уверенны, что этого не заметно и ярлыков точно не было? ! я однажды купила в переходе кошелек по цене как кожа, а дома рассмотрела — кожзам голимый! Пришла и спокойно, но очень уверенно сказала что вы мол, прекрасно знаете что нарушаете закон, продавщица звонила хозяину, но все же деньги вернули. Тут многое зависит от вашей уверенности и от того сыграет ли очко у продавца, если нет, идите к директору рынка, требуйте книгу жалоб.

Удачи.поэтому не покупаю на рынке, меньше нервотрепки. а то я 50% покупок возвращаю попросить вернуть деньги конечно можете — но он вам ничего не должен, и все будет зависить только от его совести.. . Практика такова: Нет чека — нет покупки ни ярлыка.. ни чека..
.в магазине: в течение 14 дней со дня покупки если ни разу не одели вещь.. можно вернуть..

Порядок возврата товара надлежащего качества

Инфоinfo
От­сутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, ука­занным в настоящей статье, утверждается Правительством Рос­сийской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе от­казаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требо­вание потребителя о возврате уплаченной за указанный товар де нежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в прода­жу.

Сломалась техника – как правильно  писать и передавать претензию.

Содержание:

  • Порядок возврата товара надлежащего качества
  • Медвед
  • Суделко
  • Вадим стеркин
  • Интернет магазин ле монти – товары почтой
  • Есть ли домовой в доме и как подружиться с домовым

Порядок возврата товара надлежащего качества Внимание! Этот закон не распространяется на:

  • Книжные товары.
  • Лекарства.
  • Предметы гигиены.
  • Аналогичные товары.

Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров. Дефекты по окончании срока возврата Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

Мошенничество интернет-магазинов

В магазине куплен был утюг. Продавец снял его свитрины при осмотре утюг качеству соответсвовал (не было ни сколов ни царапин на покрытии). Затем он ушел минуты на 2 и вернулся с утюгом, который сразу сложил в коробку.

Оформил чек и я ушла. Придя домой обнаружила что в коробке нет ни гарантии, ни инструкции, но это пол беды. При отпаривании я обнаружила что на покрытии утюга есть сколы и царапины, которые как мне кажется закрашены краской.

По моему мнению утюг явно бывший в употреблении. Что теперь делать? В магазин обратилась они говорят что раз товар со скидкой что вы тогда хотите. Написала заявление, жду ответа. Ни слова не было сказано, что товар б\у или с дефектами, а просто указана скидка.
Каковы шансы что мне вернут деньги или обменяют товар. Заранее спасибо.

Есть ли домовой в доме и как подружиться с домовым

Внимание В этих статья я выделил лишь основные моменты, ноболее подробно можете изучить сами, что я Вам и советую. Далее будут приведены ответы на часто задаваемые вопросы, где я кратко, но как можно ясно раскрою действия, которые Вы должны совершать при ущемлении Ваших прав.

Защита прав потребителей Если результаты заключения экспертизы покажут, грубо говоря, что причина недостатка неправильное использование Вами аппарата, то деньги Вам не вернут и Вам к тому же придется возместить Продавцу расходы на экспертизу. Но, если Вы не согласны, то можете оспорить проведенную экспертизу в судебном порядке. Вопрос №2: Продавец отказывает мне в замене некачественного товара, т.к. мной утерян кассовый чек. Что делать? Ответ: В соответствии с п.
А если продавец говорит, что сейчас денег нет, то обязательно возьми у него расписку или какой-то документ о том, что они взяли у тебя товар и обязуются вернуть такую-то сумму. И снова о чеках. Все магазины стращают покупательниц тем, что при отсутствии чека они не вправе вернуть деньги за купленную вещь.

Это не так. Даже если ты вдруг где-то потеряла заветную бумажку, не расстраивайся. Смело иди обратно в магазин. Но — вещь опять же должна быть в идеальном состоянии (то есть не ношенной), а вернуть ее необходимо строго в течение двух недель со дня покупки.

Возьми с собой паспорт, так как при заполнении заявления о возврате ты будешь вписывать в документ свои данные (все дело в том, что налоговые органы требуют от магазинов при бухгалтерских операциях по возврату товара указывать данные покупателя).

Обнаружила царапины на книге можно ли вернуть после покупки

| Статьи | 0 Comments
About The Author
-

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>